• 黑猫投诉:杂志猫定了杂志不发货网站内申请退款不作为

  • 发布日期:2020-07-19 01:39   来源:未知   阅读:

  “爱冒险的幺鸡”投诉“杂志猫官网”,要求退款,其中涉诉金额288元,目前投诉已回复。

  消费者“爱冒险的幺鸡”在4月7日向黑猫投诉平台反映:“2019年初我在杂志猫上预定了两年的《建筑施工》杂志,而后杂志猫断断续续给我发了四次快递,共收到四期杂志。自2019年8月起,该平台就没有再发过杂志给我。多次协商打客服电话均是推脱。忍无可忍到今年3月18日申请退款,客服无人搭理,承诺的2-3日审核,15日完成退款至今毫无动静。特此投诉,要求这家完全没有契约精神的平台退还我订单款项。”

  商家“杂志猫官网”4月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已安排售后客服与您联系处理杂志相关事宜,麻烦您先耐心等下。”

  消费者“爱冒险的幺鸡”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“所谓的客服在4月中旬打了一个电话,问了本人的支付宝账号说是要退款到支付宝,然后到5月7日我查询账单无任何退款记录,同时。杂志猫平台上我3月18日申请的退单依旧存在。这种纯粹欺诈消费者的平台为什么不抓紧封停,减少后面消费者的损失?!”

  消费者“爱冒险的幺鸡”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映:“至今,7月13日,这家杂志预定平台还在运营,而我的退款申请也是石沉大海。”